Fotowoltaika i pompa ciepła na kredyt

Kontekst

Co się wydarzyło?

30 września 2026 r. UOKiK poinformował o nałożeniu na AS Inbank kar w łącznej wysokości 4 692 000 zł. Sprawa dotyczyła kredytów finansujących między innymi fotowoltaikę i pompy ciepła.

Urząd zakwestionował traktowanie określonych umów jako kredytów niewiązanych, żądanie od konsumentów zwrotu środków wypłaconych sprzedawcom po odstąpieniu od kredytu wiązanego oraz brak informacji o możliwości dochodzenia roszczeń wobec banku.

Według komunikatu UOKiK decyzja nie jest prawomocna. Nie oznacza automatycznego zwrotu pieniędzy ani anulowania każdego kredytu. Sytuacja konkretnego konsumenta wymaga odrębnej oceny.

Kogo dotyczy

Czy ta zmiana może Cię dotyczyć?

Ta strona jest przeznaczona dla konsumentów, którzy kupili fotowoltaikę lub pompę ciepła i potrzebują pomocy w sporze dotyczącym zakupu albo jego finansowania.

Wykonawca otrzymał pieniądze, ale nie zamontował instalacji.
Fotowoltaika lub pompa ciepła działa wadliwie, a reklamacje pozostają bez rozwiązania.
Sprzedawca zapewniał finansowanie i pomagał w zawarciu umowy kredytowej.
Po odstąpieniu od umowy bank nadal żąda zapłaty.
Bank odrzucił reklamację, powołując się na niezależność od sprzedawcy.
Nie wiesz, do kogo skierować żądanie: wykonawcy, sprzedawcy czy banku.

Co się zmieniło?

Komunikat UOKiK zwraca uwagę na ochronę wynikającą z już obowiązujących przepisów o kredycie wiązanym. Nie wprowadza nowego prawa do anulowania kredytu.

Kredyt przeznaczony wyłącznie na konkretny zakup może być kredytem wiązanym. Znaczenie ma między innymi współpraca sprzedawcy z kredytodawcą przy zawieraniu umowy lub szczegółowe wskazanie finansowanego towaru albo usługi w umowie kredytowej.
Nie każdy kredyt na instalację spełnia te warunki. Prawnik może ocenić dokumenty i sposób zawarcia obu umów.

Dlaczego to ma znaczenie?

Zakres dostępnych roszczeń zależy od charakteru umów, przebiegu zakupu oraz dotychczasowych działań.

Przy kredycie wiązanym, gdy sprzedawca nie wykonał umowy lub wykonał ją niewłaściwie, po nieskutecznym żądaniu skierowanym do sprzedawcy mogą przysługiwać roszczenia również wobec kredytodawcy. Jego odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości udzielonego kredytu.
Sama wada lub brak instalacji nie przesądza o możliwości wstrzymania spłaty. Przed taką decyzją potrzebna jest ocena umów i skutków prawnych w Twojej sprawie.
Jeśli zakup sfinansowano z własnych środków, możesz opisać problem z wykonawcą lub sprzedawcą, korzystając z alternatywnej kategorii dotyczącej wad i nierzetelnie wykonanych prac.

Dalsze działania

Możliwe dalsze kroki

Nie musisz samodzielnie wybierać rodzaju roszczenia. Opisz, co się wydarzyło i jakiej pomocy potrzebujesz. Po zapoznaniu się ze sprawą prawnik może zaproponować:

Analizę umowy sprzedaży, montażu i kredytu.
Ocenę odpowiedzialności wykonawcy, sprzedawcy lub kredytodawcy.
Przygotowanie reklamacji, wezwania lub odpowiedzi na pismo banku.
Ocenę podstaw i skutków odstąpienia od umowy.
Negocjacje lub reprezentację w sporze. Zakres pomocy i wynagrodzenie ustalasz z wybranym adwokatem lub radcą prawnym.

Przed konsultacją

Co warto przygotować?

Jeżeli nie masz wszystkich dokumentów, wskaż w opisie sprawy, których brakuje. Do analizy przydadzą się:

Umowa zakupu lub montażu wraz z załącznikami.
Umowa kredytu i formularz informacyjny.
Faktury i potwierdzenia płatności.
Reklamacje, wezwania i odpowiedzi.
Korespondencja ze sprzedawcą, wykonawcą i bankiem.
Protokoły odbioru, zdjęcia usterek i posiadane opinie techniczne.

sadinternetowy.pl

Jak może pomóc sadinternetowy.pl?

Opisz sprawę
Przedstaw najważniejsze okoliczności i oczekiwany rezultat.
Otrzymaj propozycje
Dopasowani prawnicy mogą przedstawić zakres i warunki pomocy.
Wybierz prawnika
Porównaj propozycje i zdecyduj, z kim chcesz współpracować.

Powiązane usługi

Walka z bankiem – pomoc prawna Wady ukryte i nieuczciwy remont

FAQ

Najczęstsze pytania

Czy mogę przestać płacić raty, jeśli instalacja nie działa?

Sama wada lub brak instalacji nie przesądza o możliwości wstrzymania spłaty. Przed taką decyzją potrzebna jest ocena umów i skutków prawnych w Twojej sprawie.

Czy odstąpienie od zakupu wpływa na kredyt?

Skuteczne skorzystanie z ustawowego prawa odstąpienia od umowy zakupu może być skuteczne także wobec kredytu wiązanego. Trzeba jednak ustalić podstawę odstąpienia i charakter finansowania.

Czy mogę zgłosić sprawę dotyczącą innego banku?

Tak. Możesz opisać spór dotyczący innego kredytodawcy. Ocena Twojej sprawy zależy od umów i okoliczności zakupu.

Czy mogę uzyskać pomoc, jeśli zapłaciłem bez kredytu?

Tak. Opisz problem z wykonawcą lub sprzedawcą i zaznacz, że zakup sfinansowano z własnych środków. Możesz wybrać kategorię „Wady ukryte i nieuczciwy remont”.

Czy wycena oznacza bezpłatną pomoc prawną?

Bezpłatna wycena pozwala poznać proponowany koszt pomocy. Analiza dokumentów, przygotowanie pism i reprezentacja mogą być odpłatne, zgodnie z wybraną ofertą.

Doświadczenia klientów

Zaufanie klientów

5/5

Opinia od LABORATORIUM BADAWCZE - ANCHEM Piotr Baśkiewicz (PIOTR BAŚKIEWICZ)

Prawnik prowadzący Katarzyna Noskowicz

Pelnomocnik bardzo bobrze wywiązał się z zadania. Profesjonalna obsługa prawna.

5/5

Opinia od Gmina Lubomia ZAKŁAD WODOCIĄGOWO-KANALIZACYJNY

Prawnik prowadzący Aneta Ledwoch-Adamczuk

SZYBKO, SPRAWNIE, RZETELNIE

Źródła

Co prawo związało, niech bank nie rozdziela. Blisko 5 mln zł kar dla AS Inbanku w sprawie kredytów wiązanych — UOKiK, 2026-09-30
Ustawa o kredycie konsumenckim — tekst jednolity, art. 5 pkt 14, art. 57 i art. 59 — Dziennik Ustaw / ELI, 2025-10-10

Stan informacji na dzień: 2 października 2026.

Planowany termin przeglądu: 16 października 2026.

Ta strona zawiera informacje ogólne i nie stanowi oceny indywidualnej sprawy ani porady prawnej.

Potrzebujesz pomocy w swojej sprawie?

Opisz sprawę i otrzymaj oferty pomocy prawnej