Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 17 października 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe w związku z korzystaniem z serwisu sadinternetowy.pl, jego formularzy, kont użytkowników, narzędzi do obsługi spraw oraz usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu.

1. Kto odpowiada za dane osobowe

Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest Infernonet sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku, ul. Nowy Świat 14/4, 15-453 Białystok, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000361688, NIP 5423175838, REGON 200376905.

W sprawach dotyczących prywatności i wykonywania praw związanych z danymi osobowymi można skontaktować się z nami pod adresem pomoc@sadinternetowy.pl lub listownie na adres naszej siedziby.

W odniesieniu do danych osób trzecich przekazywanych do Serwisu przez użytkownika w celu dochodzenia należności lub prowadzenia sprawy, w szczególności danych dłużników, świadków, pełnomocników, osób kontaktowych i komorników, administratorem danych jest co do zasady użytkownik albo podmiot, w którego imieniu działa użytkownik. W takim przypadku Infernonet sp. z o.o. działa jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.

2. Jakie dane przetwarzamy

Zakres danych zależy od sposobu korzystania z Serwisu. Możemy przetwarzać w szczególności:

• dane identyfikacyjne i rejestrowe, takie jak imię, nazwisko, nazwa firmy, PESEL, NIP, REGON, KRS i dane osób uprawnionych do reprezentacji;
• dane kontaktowe, takie jak adres pocztowy, adres e-mail i numer telefonu;
• dane konta, dane uwierzytelniające oraz informacje o aktywności użytkownika w Serwisie;
• dane rozliczeniowe i transakcyjne, w tym numer rachunku bankowego, informacje o płatnościach, zamówionych usługach i dokumentach księgowych;
• dane dotyczące sprawy, roszczenia lub zadłużenia, w tym wysokość i termin wymagalności należności, uzasadnienie, korespondencję, dokumenty, dowody oraz dane uczestników postępowania;
• treść zapytań, formularzy kontaktowych i rozmów prowadzonych za pomocą dostępnych w Serwisie narzędzi, w tym asystenta służącego do przygotowania informacji o sprawie;
• dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory urządzenia i sesji, typ przeglądarki, informacje o systemie operacyjnym, logi serwera oraz dane dotyczące korzystania z Serwisu;
• informacje zapisane w plikach cookies i podobnych technologiach, zgodnie z ustawieniami wybranymi przez użytkownika.

Prosimy nie przekazywać danych, które nie są potrzebne do realizacji wybranej usługi lub obsługi sprawy. Jeżeli dokumenty zawierają dane szczególnych kategorii, powinny być przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne i istnieje odpowiednia podstawa prawna.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• utworzenie i obsługa konta oraz wykonanie umowy – w celu świadczenia usług, przygotowania dokumentów, umożliwienia obsługi sprawy, kontaktu z pełnomocnikiem, realizacji płatności i obsługi reklamacji; podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• podjęcie działań przed zawarciem umowy – w szczególności udzielenie odpowiedzi na zapytanie, przyjęcie formularza lub przygotowanie wyceny; podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• wykonanie obowiązków prawnych – w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych, związanych z przeciwdziałaniem nadużyciom oraz udzielaniem odpowiedzi uprawnionym organom; podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu – obejmuje utrzymanie logów, zapobieganie nadużyciom, ochronę kont i systemów oraz diagnostykę błędów; podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• realizacja celów wskazanych przez użytkownika będącego administratorem danych – w odniesieniu do danych powierzonych w ramach sprawy działamy na udokumentowane polecenie użytkownika, zgodnie z art. 28 RODO.

Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, można ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Dane przekazywane w związku ze sprawą lub dochodzeniem należności

Użytkownik może przekazać do Serwisu dane swoich dłużników i innych osób związanych ze sprawą. Zakres powierzenia może obejmować imię i nazwisko, dane kontaktowe i adresowe, PESEL, NIP, dane z rejestrów publicznych, informacje o zadłużeniu, osoby kontaktowe, dokumenty i dowody potwierdzające roszczenie.

Przetwarzanie może obejmować zbieranie, utrwalanie, organizowanie, przechowywanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, przesyłanie, dopasowywanie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie danych – wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi.

Użytkownik odpowiada za istnienie podstawy prawnej do przekazania danych oraz za spełnienie obowiązków informacyjnych wobec osób, których dane dotyczą. Infernonet sp. z o.o. stosuje środki techniczne i organizacyjne służące ochronie powierzonych danych, ogranicza dostęp do osób upoważnionych i zobowiązanych do poufności oraz pomaga administratorowi realizować obowiązki wynikające z RODO.

5. Skąd pozyskujemy dane

Dane otrzymujemy bezpośrednio od użytkownika, od osoby kontaktującej się z nami, od podmiotu, który reprezentuje dana osoba, albo od użytkownika przekazującego dane uczestników sprawy. W uzasadnionych przypadkach możemy korzystać z publicznych rejestrów, takich jak KRS lub CEIDG, z dokumentów dotyczących sprawy, od pełnomocników i innych uczestników postępowania oraz od dostawców usług płatniczych lub technicznych.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być ujawniane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji celu przetwarzania. Odbiorcami mogą być:

• upoważnieni pracownicy, współpracownicy i osoby świadczące na naszą rzecz obsługę prawną, księgową, techniczną lub administracyjną;
• adwokaci, radcowie prawni i inni pełnomocnicy obsługujący sprawę;
• sądy, komornicy, organy administracji publicznej i inne podmioty uprawnione na podstawie prawa;
• dostawcy hostingu, infrastruktury chmurowej, kopii zapasowych, poczty elektronicznej, komunikacji, bezpieczeństwa i utrzymania systemów;
• operatorzy płatności, banki i podmioty uczestniczące w rozliczeniach;
• inni odbiorcy wskazani przez użytkownika lub niezbędni do wykonania wybranej usługi.

W ramach przetwarzania powierzonego korzystamy między innymi z infrastruktury chmurowej Amazon Web Services EMEA SARL oraz usług poczty i chmury Google Workspace świadczonych przez podmioty z grupy Google. Korzystamy wyłącznie z dostawców, którzy zapewniają odpowiednie gwarancje ochrony danych.

Jeżeli użytkownik korzysta z funkcji polegającej na publicznym udostępnieniu informacji, na przykład publikacji oferty sprzedaży wierzytelności, wskazane w tej funkcji dane mogą stać się dostępne dla nieokreślonego kręgu odbiorców. Przed publikacją użytkownik powinien sprawdzić zakres udostępnianych informacji.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy technologiczni mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku stosujemy mechanizmy wymagane przez RODO, w szczególności decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne albo inne przewidziane prawem zabezpieczenia. Informację o zastosowanym mechanizmie można uzyskać, kontaktując się z nami.

8. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to potrzebne do celu, dla którego zostały zebrane:

• dane konta i dane niezbędne do świadczenia usług – przez okres korzystania z konta lub trwania umowy, a następnie przez czas potrzebny do rozliczeń, obrony przed roszczeniami lub wykonania obowiązków prawnych;
• dokumentację księgową i podatkową – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania;
• logi i dane bezpieczeństwa – przez okres niezbędny do ochrony Serwisu, wykrywania nadużyć i wyjaśniania incydentów;
• dane powierzone przez użytkownika – przez okres świadczenia usługi. Zgodnie z umową powierzenia dane dłużników są usuwane z części systemu zarządzanej przez nas co do zasady w terminie do 45 dni od ich usunięcia przez użytkownika, chyba że przepisy wymagają dalszego przechowywania.

Dokładny okres może zależeć od rodzaju usługi, przebiegu sprawy, obowiązujących terminów przedawnienia oraz prawnego obowiązku przechowywania określonej dokumentacji.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i celu przetwarzania. Aby zrealizować prawo, należy skontaktować się z nami. Możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.

Jeżeli żądanie dotyczy danych przekazanych do Serwisu przez naszego użytkownika jako administratora danych, prosimy w pierwszej kolejności skontaktować się z tym użytkownikiem. Będziemy współpracować z administratorem przy realizacji żądania.

10. Obowiązek lub dobrowolność podania danych

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne, lecz może być konieczne do utworzenia konta, zawarcia lub wykonania umowy, przygotowania dokumentu, dokonania płatności albo obsługi sprawy. Brak danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić skorzystanie z danej funkcji lub usługi. Jeżeli obowiązek podania danych wynika z przepisów, poinformujemy o tym w odpowiednim miejscu.

11. Zautomatyzowane przetwarzanie

Serwis może wykorzystywać automatyzację do porządkowania informacji, walidacji formularzy, przygotowania projektów dokumentów, dopasowania obsługi sprawy lub wykrywania nadużyć. Nie podejmujemy wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany, chyba że poinformujemy o tym odrębnie i zapewnimy wymagane prawem uprawnienia.

12. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje wyłącznie pliki cookies i podobne technologie niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa, utrzymania sesji, logowania i prawidłowego działania funkcji.

Użytkownik może zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji.

13. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne dobrane z uwzględnieniem charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz ryzyka dla praw i wolności osób. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby, które potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków i zostały zobowiązane do zachowania poufności.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian prawa, sposobu działania Serwisu, zakresu usług albo wykorzystywanych technologii. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji. Jeżeli zmiana będzie istotna, możemy poinformować o niej także w Serwisie lub wiadomością e-mail.