Odszkodowanie za błąd medyczny - jak uzyskać? (poradnik pacjenta)

Błąd medyczny to termin, który budzi niepokój. W mediach słyszymy o przypadkach, gdy człowiek ucierpiał wskutek pomyłki lekarza lub szpitala. Czym dokładnie jest błąd medyczny (zwany też błędem lekarskim), jakie są jego rodzaje i jak pacjent może dochodzić swoich praw? Poniższy poradnik wyjaśnia te kwestie krok po kroku. Dowiesz się, jakie masz prawa, jak dochodzić odszkodowania i zadośćuczynienia za błąd medyczny, jakie dokumenty zebrać oraz jak wygląda postępowanie sądowe. Jeśli potrzebujesz pomocy, wypełnij formularz pozwu o zapłatę odszkodowania, napisz wiadomość na mail kancelaria.anna.olesiuk@gmail.com lub zadzwoń tel.: 513 126 262. - adw. Anna Olesiuk

Czym jest błąd medyczny (błąd lekarski)?

Błędem medycznym nazywamy postępowanie personelu medycznego sprzeczne z przyjętymi standardami wiedzy, które doprowadziło do wyrządzenia uszczerbku na zdrowiu. Mówiąc prościej, błąd lekarza to sytuacja, w której lekarz lub osoba wykonująca inny zawód medyczny powoduje uszczerbek na zdrowiu wskutek niedbalstwa, zaniedbania albo braku odpowiednich kompetencji. Zgodnie z ustawą o prawach pacjenta oraz niektórymi innymi ustawami regulowane jest zarówno niewłaściwe działanie lub zaniechanie (np. przeprowadzenie zabiegu w niewłaściwy sposób, niezlecenie potrzebnych badań, niewykrycie choroby mimo wyników na nią wskazujących czy odesłanie poszkodowanego pacjenta do domu, mimo objawów wymagających leczenia.

Przykłady błędów medycznych:

Błąd w diagnozie, która skutkowała niewłaściwym leczeniem lub jego brakiem (błąd diagnostyczny).
Niewykonanie na czas koniecznego zabiegu lub nieskierowanie pacjenta na potrzebną konsultację specjalistyczną (błąd zaniechania).
Popełnienie pomyłki w trakcie operacji chirurgicznej – np. w razie uszkodzenia ciała lub wywołania rozstroju zdrowia, pozostawienie gazika lub narzędzia w ciele (błąd techniczny).
Niewłaściwe zastosowanie procedur okołoporodowych, co doprowadziło do urazu noworodka lub matki (błąd okołoporodowy).
Zarażenie pacjenta biologicznym czynnikiem chorobotwórczym czyli bakterią lub wirusem (zakażenie szpitalne (inaczej: zakażenie związane z opieką zdrowotną)
Błędy stomatologiczne lekarza dentysty, takie jak niepoprawne leczenie kanałowe skutkujące utratą zęba lub uszkodzenie nerwu w trakcie ekstrakcji zęba (błąd stomatologiczny). Pacjenci poszkodowani przez dentystów często zastanawiają się, jak uzyskać rekompensatę za takie przypadki – w Internecie pojawia się nawet fraza "błąd medyczny odszkodowanie stomatolog". W praktyce sprawy o odszkodowania za błąd stomatologiczny przebiegają tak samo, jak przy innych tego typu postępowaniach.

W praktyce każdy przypadek jest inny. Kluczowe jest to, czy doszło do błędu medycznego przez naruszenie obowiązujących standardów leczenia. Nie każde powikłanie czy nieudana terapia – czasem mimo dochowania należytej staranności zdarzają się komplikacje niezawinione przez lekarza. Gdy jednak można wykazać, że postąpił nieprawidłowo, wówczas ponosi odpowiedzialność lekarz za błąd medyczny i i można ubiegać się o odszkodowanie w wysokości satysfakcjonującej chorego.

Jakie prawa przysługują pacjentom poszkodowanym przez błąd medyczny?

Polskie prawo dobrze chroni prawa naruszone w wyniku błędu w sztuce lekarskiej. Jeśli podejrzewasz, że w wyniku błędu medycznego poniosłeś straty, masz prawo:

Uzyskać pełną informację o stanie zdrowia i przebiegu leczenia. Masz prawo wglądu do swojej historii medycznej – szpital czy przychodnia musi Ci ją udostępnić na żądanie.
Uzyskać wysokie odszkodowanie za błąd lekarski i zadośćuczynienie – czyli rekompensaty finansowej. Możesz żądać pokrycia wszelkich kosztów leczenia, rehabilitacji, dojazdów, utraconych dochodów, a także zapłaty za ból, cierpienie fizyczne i psychiczne.

Odpowiedzialność lekarza za popełnione błędy przedawnia się – zazwyczaj po upływie 3 lat od momentu, gdy pacjent dowiedział się o szkodzie (lub od daty ich powstania). Dlatego nie warto zwlekać z podjęciem kroków prawnych. Wniesienie pozwu do sądu przerywa bieg przedawnienia.

Jak uzyskać odszkodowanie za błąd medyczny? Krok po kroku

W obliczu podejrzenia, że doszło do nieprawidłowości, wiele osób zadaje sobie pytanie: jak udowodnić odpowiedzialność cywilną za błąd lekarski i od czego zacząć? Poniżej przedstawiamy najważniejsze kroki:

Zebranie dokumentacji medycznej – to podstawa każdej takiej sprawie. Należy uzyskać kopie wszelkich dokumentów związanych z leczeniem: historii choroby, kart informacyjnych, wyników badań, opisów zabiegów, zdjęć RTG/USG/MRI, zaleceń lekarskich przy wypisie itp. historia choroby potwierdzi jak przebiegało leczenie i czy doszło w jej trakcie do uszkodzenia ciała lub wywołano rozstrój zdrowia.
Zebranie dowodów – warto zgromadzić dowody na poniesione straty i cierpienia. Mogą to być rachunki i faktury za dodatkowe leczenie, leki, rehabilitację czy opiekę, a także za dojazdy na leczenie. Jeśli pomyłka spowodowała, że nie mogłeś pracować, zbierz zaświadczenia o utraconych dochodach. Warto także prowadzić dziennik dolegliwości lub uzyskać pisemne opinie innych lekarzy oceniających skutki błędu powodującego uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia.
Wezwanie do zapłaty – zanim skierujesz sprawę do sądu, zwykle zaleca się wysłanie przedsądowego wezwania do zapłaty (czyli oficjalnego zgłoszenia roszczeń). Możesz je uzyskać korzystając z naszego darmowym generatorze przedsądowych wezwań do zapłaty. Taki dokument opisuje, na czym polegał błąd i jakiej kwoty żądasz. Wezwanie kieruje się do placówki medycznej lub bezpośrednio do lekarza. Szpitale posiadają obowiązkowe ubezpieczenie – ubezpieczyciel może zaproponować ugodowe rozwiązanie i wypłatę części świadczeń. Jeśli jednak odpowiedź nie satysfakcjonuje (np. ubezpieczyciel odmawia wypłaty lub proponuje zbyt niską kwotę), kolejnym krokiem jest pozew do sądu.
Pozew o odszkodowanie za błąd medyczny – gdy negocjacje nie przynoszą efektu, należy złożyć pozew w sądzie, który orzeka o zdarzeniach medycznych. Jak napisać pozew za błąd medyczny? Pozew powinien zawierać dokładny opis zdarzenia: kiedy i gdzie doszło do błędu, na czym polegało zaniedbanie lekarza oraz jakie szkody z tego wynikły. Trzeba wskazać dowody – dokumenty medyczne, opinie innych lekarzy (jeśli już je masz), zeznania świadków (np. bliskich, którzy widzieli skutki błędu). W pozwie musisz też określić, kogo pozywasz – najczęściej będzie to szpital lub konkretny lekarz, w zależności od okoliczności sprawy. Ważne jest poprawne oszacowanie kwoty roszczeń: odszkodowania (wyliczenie kosztów, strat) oraz zadośćuczynienia (kwota za doznaną krzywdę). Pozew to pismo procesowe, dlatego powinien być przygotowany zgodnie z wymogami prawa – błędy formalne mogą utrudnić postępowanie. Z tego powodu warto, aby pismo sporządził profesjonalny pełnomocnik doświadczony w sprawach medycznych.
Postępowanie sądowe – po złożeniu pozwu rozpoczyna się proces. Sąd, po zapoznaniu się z materiałem dowodowym, zwykle powołuje biegłego lekarza z odpowiedniej dziedziny, aby ocenił, czy faktycznie doszło do błędu. Opinia biegłego jest kluczowym dowodem w sprawie o błąd medyczny. W trakcie procesu mogą odbywać się rozprawy, na których przesłuchiwani będą świadkowie, pacjent oraz czasem pracownicy placówki leczniczej. Zadaniem pełnomocnika jest wykazanie przed sądem, że doszło do zaniedbania i że spowodowało ono konkretną szkodę. Tego typu postępowania niekiedy trwają długo, zwłaszcza jeśli konieczne są opinie kilku biegłych. Jednak wytrwałość się opłaca – pozytywny wyrok oznacza, że uzyskasz należne świadczenia.
Wyrok i wypłata odszkodowania i zadośćuczynienia – jeśli sąd uzna racje, wyda wyrok zasądzający określoną kwotę. Po uprawomocnieniu się wyroku powinieneś otrzymać zasądzone świadczenia. Gdyby zobowiązany tego nie zrobił, Twój pełnomocnik podejmie kroki w celu egzekucji (np. wszczęcie postępowania egzekucyjnego). W większości przypadków dłużnicy lub ich ubezpieczyciele wypłacają zasądzone kwoty wraz z odsetkami. Ty otrzymasz środki na konto i będziesz mógł pokryć wydatki na leczenie oraz otrzymasz finansowe wynagrodzenie za ból i cierpienie.

Odszkodowanie i zadośćuczynienie za błąd lekarski – co możesz otrzymać?

Gdy sprawa zakończy się pomyślnie, pacjent może liczyć na różne formy refundacji finansowej. Polskie prawo przewiduje kilka roszczeń, o które poszkodowany może się ubiegać:

Odszkodowanie za błąd medyczny – kwota mająca na celu wyrównanie szkód majątkowych, czyli wszystkich wymiernych kosztów i strat finansowych, jakie poniosłeś przez błąd. W odszkodowaniu można żądać zwrotu kosztów leczenia (np. operacji naprawczych, leków, rehabilitacji), kosztów opieki i specjalnej pielęgnacji, kosztów dojazdów do lekarzy, zakupu specjalistycznego sprzętu medycznego (np. wózka inwalidzkiego), adaptacji mieszkania do potrzeb osoby niepełnosprawnej, a nawet utraconych dochodów (jeśli z powodu uszczerbku na zdrowiu nie mogłeś pracować przez pewien czas lub musiałeś zmienić pracę na mniej płatną).
Zadośćuczynienie za błąd lekarski – w przeciwieństwie do odszkodowania to jednorazowe świadczenie pieniężne, które ma wynagrodzić krzywdę niemajątkową, jakiej doznał pacjent. Chodzi tu o ból, cierpienie fizyczne, stres, traumę, pogorszenie jakości życia, utratę radości z życia czy inne negatywne przeżycia związane z błędem medycznym. Zadośćuczynienie jest trudniejsze do wyliczenia, bo dotyczy cierpienia, ale polskie sądy przyznają coraz wyższe kwoty, zależnie od skali doznanej krzywdy. Może to być kilkadziesiąt tysięcy złotych, ale w najcięższych przypadkach (np. ciężkie kalectwo dziecka wskutek błędu okołoporodowego) zadośćuczynienia sięgają nawet kilkuset tysięcy czy ponad miliona złotych.
Renta – jeżeli zdarzenia medycznego pacjent stał się osobą niezdolną do pracy, trwale niepełnosprawną albo wymaga stałej opieki i leczenia. Sąd może przyznać to świadczenie wypłacane okresowo (np. co miesiąc) w celu pokrycia zwiększonych potrzeb lub kompensaty utraconych dochodów. Na przykład, jeśli pacjent musi stale się rehabilitować i kupować leki, renta może pokryć te koszty. Także bliscy zmarłego (np. dzieci, które utraciły rodzica ) mogą otrzymać rentę od podmiotu odpowiedzialnego.
Zwrot kosztów pogrzebu i odszkodowanie dla bliskich – w najtragiczniejszych sytuacjach, gdy błąd medyczny prowadzi do śmierci pacjenta, jego rodzina ma prawo żądać zwrotu kosztów leczenia i pogrzebu. Wysokie odszkodowanie obejmuje pogorszenie swojej sytuacji życiowej. Dodatkowo bliscy (małżonek, rodzice, dzieci) mogą żądać zadośćuczynienia za doznaną krzywdę po stracie osoby najbliższej.

Wysokość zasądzanych kwot zależy od okoliczności sprawy. Sąd orzekając bierze pod uwagę m.in. rozmiar cierpień, trwałość skutków zdrowotnych, stopień winy pracowników placówki leczniczej oraz sytuację życiową ofiary. Odszkodowanie za błąd medyczny może wynosić od kilku tysięcy złotych w lżejszych przypadkach do nawet miliona złotych (lub więcej) w najbardziej dramatycznych sytuacjach. Każda sprawa jest jednak indywidualna.

Czy warto skorzystać z pomocy kancelarii w sprawie błędu medycznego?

Sprawy odpowiedzialności cywilnej za popełnione błędy medyczne należą do jednych z najbardziej złożonych. Wymagają połączenia wiedzy prawniczej i medycznej, doświadczenia w analizie dowodów oraz umiejętności przekonującego przedstawienia sprawy przed sądem. Samodzielne dochodzenie roszczeń jest możliwe, ale obarczone dużym ryzykiem popełnienia błędów formalnych czy nie udowodnienia winy lekarza. Dlatego większość pacjentów decyduje się powierzyć swoją sprawę profesjonalistom. Doświadczony adwokat aby udowodnić błędy medyczne jest nieoceniony. To trudna i wymagająca dziedzina prawa, dlatego wsparcie specjalisty znacząco zwiększa szanse na sukces.

Doświadczony adwokat od błędów medycznych zna orzecznictwo i specyfikę tego typu postępowań. Będzie wiedział na co zwrócić uwagę w dokumentacji, z jakimi ekspertami się skonsultować, jak sformułować zarzuty i żądania w pozwie. Pomoże również oszacować realną wartość roszczeń – tak abyś nie zaniżył ani nie zawyżył kwoty, której się domagasz. Ponadto kancelaria prawna odciąży Cię od formalności i stresu związanego z kontaktem z przeciwnikiem (szpitalem, ubezpieczycielem, ich pełnomocnikiem) oraz będzie reprezentować Cię na rozprawach.

Koszty prowadzenia sprawy – transparentnie i uczciwie

Kwestię kosztów zawsze ustalamy z góry i w sposób zrozumiały dla klienta. W sprawach o odpowiedzialność za błąd medyczny preferujemy model wynagrodzenia prowizyjnego (success fee) (9% odzyskanej wysokości odszkodowania z odsetkami), czyli wynagrodzenie zależne od sukcesu. Prowizja może zostać również ustalana indywidualnie w umowie. Taki model motywuje nas do maksymalnej skuteczności i chroni Cię przed nadmiernymi wydatkami w razie niepowodzenia sprawy.

Dodatkowo są inne formy rozliczeń – np. opłata za sporządzenie pozwu lub częściowe rozliczenie godzinowe połączone z obniżoną premią za sukces, bądź płatności ratalne dostosowane do Twoich możliwości. Staramy się dopasować warunki finansowe do sytuacji klienta, tak aby pomoc profesjonalnego prawnika była dostępna bez nadmiernego obciążenia.

Koszty sądowe i opinie biegłych: W przypadku spraw sądowych należy liczyć się z opłatą sądową od pozwu (w sprawach o błędy medyczne wynosi ona 5% wartości roszczenia, chyba że są podstawy do zwolnienia z kosztów) oraz z kosztami opinii biegłych. Nasz zespół doradza, jak minimalizować te koszty – np. wnioskujemy o zwolnienie z opłaty sądowej, jeśli sytuacja finansowa na to pozwala, oraz skrupulatnie przygotowujemy wnioski dowodowe, by uniknąć konieczności dodatkowych kosztownych opinii. Warto pamiętać, że większość kosztów procesu pokrywa strona przegrana, więc w przypadku wygranej odzyskasz m.in. opłatę sądową, a także wydatki na biegłych poniesione w toku sprawy. Dbamy o to, by na końcu procesu saldo finansowe było dla Ciebie jak najbardziej korzystne.

Skuteczne metody i środki dowodowe w sprawach medycznych

Sprawy o błąd medyczny należą do jednych z najtrudniejszych, ponieważ wymagają specjalistycznej wiedzy medycznej i prawniczej. Kluczowe znaczenie ma opinia biegłego oraz zgromadzona dokumentacja – to na ich podstawie sąd ocenia, czy doszło do błędu w lekarskiego. Poniżej wymieniamy najważniejsze środki dowodowe, które wykorzystujemy, aby zbudować mocny przypadek:

Opinia biegłego lekarza – Jest to podstawa w procesach medycznych. Sąd powołuje niezależnego biegłego (lub komisję biegłych) z odpowiedniej dziedziny medycyny, który analizuje zebrane materiały i odpowiada na pytanie, czy postępowanie lekarza było prawidłowe. Naszym zadaniem jest przekonujące przedstawienie sprawy biegłemu i sformułowanie właściwych pytań. Często współpracujemy także z prywatnymi ekspertami medycznymi już na etapie przedsądowym – ich opinie prywatne pomagają nam ocenić szanse sprawy i stanowią wstępny dowód w negocjacjach z ubezpieczycielem. Bez opinii biegłego trudno wyobrazić sobie wygraną – konieczne jest uzyskanie opinii biegłego z zakresu medycyny, który potwierdzi, że doszło do naruszenia standardów leczenia. Jeśli opinia pierwszego biegłego jest niekorzystna lub niejasna, nie poddajemy się – zgłaszamy zastrzeżenia i wnioskujemy o dodatkowych biegłych lub uzupełnienie opinii, tak aby wszystkie wątpliwości zostały wyjaśnione.
Historia leczenia stanowi fundament dowodowy. Zawiera obiektywne informacje o jego przebieg, diagnozach, wykonanych zabiegach i pogorszeniu stanu zdrowia pacjenta. Biegli bazują na niej, dlatego kompletność i autentyczność jest niezwykle ważna. Nasz zespół adwokatów dokładnie analizuje dokumentację w poszukiwaniu rozbieżności, braków czy wpisów potwierdzających zaniedbania. W razie potrzeby występujemy o uzupełnienie dokumentacji lub uzyskujemy dokumenty z innych placówek, w których leczył się pacjent (przed lub po zdarzeniu). Każdy wpis w dokumentacji może okazać się istotny – np. godzina podania leku, wyniki badań laboratoryjnych, notatka pielęgniarki o stanie pacjenta. Wszystko to wykorzystujemy, by odtworzyć pełny obraz sytuacji i ewentualnych błędów.
Zeznania świadków – Choć sprawy medyczne opierają się głównie na dowodach „papierowych” i opiniach biegłych, świadkowie również odgrywają ważną rolę. Mogą to być zarówno bliscy pacjenta, jak i osoby wykonujące zawód medyczny. Ich zeznania często rzucają światło na okoliczności, których nie widać w dokumentacji – np. sposób komunikacji lekarza, informowanie o ryzykach, reakcje na zgłaszane dolegliwości. Świadkowie mogą potwierdzić, że powód skarżył się na określone objawy, prosił o pomoc, której nie udzielono na czas, albo opiszą, jak zmieniło się jego życie po zdarzeniu (co ma znaczenie dla wymiaru zadośćuczynienia). W naszej pracy przygotowujemy świadków do złożenia zeznań – tłumaczymy im, na co zwrócić uwagę przed sądem, aby ich wypowiedzi były jasne i wiarygodne.
Inne dowody – W razie potrzeby sięgamy także po inne środki dowodowe, takie jak dokumenty finansowe (np. wykaz utraconych dochodów, powodujących szkodę pacjenta, gdyż nie mógł pracować), opinie psychologiczne (gdy uraz dotknął sfery psychicznej) czy nawet fotografie przedstawiające skutki zdarzenia (np. blizny, urazy). Czasem istotne bywają protokoły z postępowań – np. z postępowania prokuratorskiego, jeśli sprawa była badana pod kątem ewentualnej odpowiedzialności karnej lekarza lub Rzecznikiem Praw Pacjenta. Każdy dowód, który może wesprzeć Twoje roszczenie, zostanie przez nas zgromadzony i przedstawiony sądowi we właściwym momencie.

Podsumowując, sukces w sprawie o błąd medyczny opiera się na rzetelnej bazie dowodowej. Bardzo ważna jest kompletna dokumentacja medyczna, zeznania świadków oraz opinia biegłego – te elementy w połączeniu z profesjonalnie przygotowanym pozwem dają największe szanse na wygraną. Dzięki nam masz pewność, że żaden istotny dowód nie zostanie pominięty, a Twoje prawa będą należycie chronione.

Skonsultuj sprawę bezpłatnie – zgłoś błąd medyczny online

Nie zwlekaj z podjęciem działania – im szybciej zgłosisz się po pomoc, tym łatwiej zabezpieczyć dowody i uzyskać odszkodowanie za błąd w sztuce lekarskiej. Skontaktuj się z nami już dziś w wygodny dla Ciebie sposób. Możesz skonsultować swoją sprawę bezpłatnie – wypełnij krótki formularz na naszej stronie lub zadzwoń, a nasz ekspert przeanalizuje Twoją sytuację i doradzi najlepsze rozwiązania.

Procedura jest prosta: opisz nam krótko, na czym polegał potencjalny błąd medyczny, a my ocenimy, jakie kroki można podjąć. Zgłoś błąd medyczny online poprzez platformę sadinternetowy.pl – to pozwoli Ci uzyskać rzetelną informację, czy przysługuje Ci odszkodowanie. Gwarantujemy pełną poufność i zrozumienie dla Twojej sprawy.

Jeśli zdecydujesz się powierzyć nam prowadzenie swojej sprawy, natychmiast przystąpimy do działania: pomożemy zebrać brakujące dokumenty, przygotujemy niezbędne pisma i będziemy reprezentować Cię aż do prawomocnego zakończenia postępowania. Pamiętaj, że lekarze i szpitale mają obowiązkowe ubezpieczenie – nie bój się złożyć pozwu w sądzie, bo odszkodowanie wypłaci ubezpieczyciel, a nie lekarz. Masz pełne prawo domagać się pieniędzy za wyrządzoną Ci krzywdę.

Skorzystaj z naszego doświadczenia – klienci w całej Polsce zaufały już nam. Teraz również Ty możesz do nich dołączyć. Walczymy o najwyższe możliwe kwoty odszkodowań w ramach prawa i zadośćuczynień, aby zapewnić Ci środki na powrót do zdrowia i zadośćuczynienie za cierpienie.

Skontaktuj się z nami: Nie ryzykuj przedawnienia odpowiedzialności cywilnej lekarza, a więc swojego roszczenia. Uzyskaj fachową pomoc prawną i zacznij walczyć o swoje odszkodowanie już teraz. Wypełnij formularz pozwu, napisz wiadomość na adres kancelaria.anna.olesiuk@gmail.com lub zadzwoń tel.: 513 126 262 – oddzwonię i przeprowadzę Cię przez kolejne kroki. Zawalczę o należne Ci pieniądze.

Adwokat Anna Olesiuk